Peut-on ouvrir son PC portable sans perdre la garantie ?

 Mais peut-on ouvrir son laptop sans faire sauter la garantie ?

La garantie commerciale, elle, est facultative et est très souvent intégrée à l’achat de matériel informatique. Dans le détail nous avons :

La garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation).

Le professionnel vendeur doit livrer « un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance ».

Depuis mars 2016, la durée de présomption du défaut qui est passé de 6 à 24 mois « Un consommateur face à un produit défectueux n’aura plus, pendant toute la période des 2 ans de garantie, à prouver que le défaut existait au moment de la vente. C’est au professionnel d’apporter la preuve contraire s’il refuse de réparer le défaut », précise l’association de consommateurs UFC Que Choisir.

Exemple : la carte mère est défectueuse et cause de nombreux plantages sur votre laptop. Difficile de remonter exactement à l’origine du défaut.

Cette garantie peut s’appliquer sur d’autres problèmes : si vous constatez un problème de performances, s’il devient bruyant ou s’il refuse de s’allumer. L’intérêt pour le consommateur est que les défauts qui apparaissent dans les deux ans suivant l’acquisition du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf si le vendeur ou le fabricant peut apporter la preuve contraire. Si votre machine a des traces de coups ou d’usure anormale, vous pouvez oublier la garantie…

Pour tous nos produits reconditionnées, La garantie est de  12 mois. Le retour à notre atelier sera à notre charge et la réparation sous 72h.